近日，常坐公交的市民会发现，“掌上公交”APP更“聪明”了，可以实时查看公交车途经道路的拥堵程度，预估到站时间。随着市民对公交出行需求的增大，市道管处不断提升公交设备的智能化程度，不但完善了针对乘客端的“掌上公交”APP功能，而且正式启用了智慧管理平台——福州市公交行业监管服务平台。

       记者从市道管处获悉，“掌上公交”APP开发了新功能，可以实时查看公交车途经道路的拥堵程度，该功能已在安卓版手机上线。

       昨日下午，记者查询13路公交线路，点击公交地图标志，就出现了完整的公交运行轨迹。轨迹上不同的颜色代表拥堵程度，红色最严重，黄色次之，绿色为顺畅。在记者查询的轨迹上，有多辆正在营运中的公交车。点击任意一辆公交车，旁边就出现浮动框，标识着车牌号、距目标站尚余几站、下一站点、到达目标站的时间等，十分智能。

       “以前‘掌上公交’功能虽然齐全，但只能根据理想状态预估到站时间，有时看到只差一站，结果车在路上堵了五六分钟，为了保险起见都要另外再查询百度地图。现在结合路况，可以更好地规划出行了。”市民陈女士对这项新功能赞许有加。

       记者了解到，早在2011年，市道管处就大力推广“掌上公交”APP，终端开发也日趋成熟稳定，福州市区使用人数已达193万人。出行前，乘客可通过“掌上公交”获取包括站点、公交线路、换乘策略、首末班时间、发车间隔、票价等运营信息和车辆到站距离、到站时间等动态信息。

       近日，市道管处正式启用福州市公交行业监管服务平台，该平台具有多项智能化功能，实现了国内首例全市域范围的公交数据资源全方位接入，可对公交车辆运行状况实时监测，提升公交运行效率和安全，实现对公交的智慧管理。

       这个平台能发挥什么作用？市道管处相关负责人表示：“智能平台实现了公交在线情况实时监控。”一旦车辆批量掉线，或发车间隔过大，工作人员就会马上发现并跟踪处理，避免发生车辆掉线导致无法查询车辆信息，或发车间隔过大造成市民等车时间过长等。

       其次，智能平台可查看车内客流情况，指导运力调度。目前市区4300多辆公交车全部安装了车载监控视频，通过平台，可随时观测重点线路、重点车辆的客流情况，一旦连续7天以上都处于严重拥挤状态，将通知企业及时增加运力。

       最重要的是，平台投用后市民乘车安全更有保障。市道管处工作人员每天将随机抽查100辆公交车，覆盖所有配备安全员的线路，一旦发现驾驶员存在违规行为（如看手机、未系安全带等）或安全员不在岗，将通知企业立即整改。