近日，2018年度中国汽车售后服务满意度调查（简称卡思调查）在广州发布结果。宇通以85.6分的成绩在商用车客车品牌中排名第一。

       据宇通客车售后服务部相关负责人介绍，宇通客车的售后服务采取以中心站、特约服务商相结合的网络模式。目前，除了在全国范围内建立的11家4S中心站外，还有1700余家特约维修服务站，200余家特约配件经销商。中心站集区域车辆维修、技术支持、配件供应、技术培训于一体，形成以郑州为中心，以中心站为支点的辐射全国的售后服务网络。特约服务站主要负责车辆维保和车辆配件业务，特约配件经销商主要负责车辆配件业务。

       据了解，卡思调查严格依照交通运输行业标准《汽车售后服务客户满意度评价方法》开展，包括4S店、汽车快修连锁和商用车三大体系。其中，商用车体系主要依据规范性、公开性、人性化、便捷性、专业性、收费合理性6个方面进行打分。