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随着江苏省苏州市持续推动交通运输和邮政快递在农村地区融合发展，交邮惠民、快递进村的成果逐步显现，截至目前，苏州已开通8条公交示范邮路，沿途设立11个农村快递末端服务站，日均累计向农村地区运送快递500件。
实事项目动起来
国家邮政局局长马军胜在苏州调研考察时提出，苏州要发挥东部发达地区的示范作用，率先在全国实现村村通快递，满足农村地区老百姓更高用邮需求。苏州市邮政管理局迅速在全市范围内启动“村村通快递”专项工作，并将相关内容纳入2019年9月苏州市政府办公室发布的《苏州市推进电子商务与快递物流协同发展的若干意见》文件一并落实。截至2020年年底，苏州市建制村快递通达率达100%， 乡镇邮政快递服务网点实现全覆盖，农村末端服务能力持续增强。2020年，快递服务大闸蟹、枇杷、碧螺春、杨梅、水 蜜桃等农产品产值达40亿元。
然而，快递进村离完成时还有着不小的距离。苏州市邮政管理部门在进村调研中发现，部分快递品牌不能直投到村，农村资源配置不足，邮政快递企业在乡村的全网效应尚未形成，农村邮 政快递服务能力与村民的需求仍有较大的差距。例如，在盛产碧螺春茶、枇杷、杨梅、柑橘等农特产品的吴中区金庭镇，大部分快递品牌仅在农产品业务旺季设立临时收寄点，平时村民取快件需要前往镇上的菜鸟驿站或品牌网点自取。
根据江苏省交邮融合推进城乡交通运输一体化现场会精神，苏州市交通运输部门、邮政管理部门坚持部门协同和资源整合，深化交邮合作内涵，因地制宜推动交通运输与邮政快递在农村地区融合发展，推动城乡物流一体化工作在苏州落地。
在两部门的共同努力下，2021年苏州市35个实事项目公布， “建成6条‘交邮惠民’公交示范邮路， 提升农村物流配送‘最后一公里’服务水平”被纳入其中。与此同时，苏州局开展“学党史 走基层 办实事 促发展” 主题实践活动，全体干部深入快递企业、村镇走访调研，在形成一批调研成果的基础上，发布“我为群众办实事”五大项目，其中明确要“加快推进农村邮政快递末端设施建设和网络布局，提升农村邮政快递末端配送服务水平，更好地服务农村消费、助力乡村振兴”。
公交邮路通起来
“十一五”以来，苏州投资近350亿元，新建改建农村公路3100余公里，全市早已实现“村村通公交”。2019年，苏州率先在省内完成省级“四好农村路” 示范市建设，为快递进村创造了良好的前提条件。
“经过多次实地调研，我们发现乡镇区域公交的潮汐式客流现象明显，除早晚高峰以外，普遍乘客少、空载率高。利用非高峰时间段搭载快件，既不影响客运，又让公共资源得到充分利用，还节约了快递进村运营成本。”苏州局局长王贵祥告诉笔者，真正的瓶颈和难点在于如何把快递企业整合起来。
为了提高快递进村质量和效率，苏州局牵头推动圆通、中通、韵达成立共配公司，在吴中区金庭镇设立快递末端集散中心，3家企业共用集散中心和干线运输车辆，实现共同分拣、集中配送。这样一来，不仅节省了企业运营成本，快递派送的效率也提高了1倍。
在一个工作日的15时，前来金庭镇“交邮惠民”快递综合服务站取件的居民络绎不绝。拿着2件快件的老张 说：“以前在网上买东西要跑几个快递点取货，还容易记错，现在省事多了。” 以前，圆通、韵达、中通服务点分散在镇 上各处，各自独立运营。“交邮惠民”项目将 3家品牌的末端服务点整合到一起，实现了集约化运营。不仅如此，为了让村民在“家门口”就能享受便捷的快递服务，“交邮惠民”项目进一步将快递末端延伸至村一级，设立了快递服务站。
这一模式的成功运营迅速在苏州全市范围内推广。截至今年7月，苏州开通公交示范邮路8条，并在沿途设立11个农村快递末端服务站。其中，昆山295路公交邮路于今年4月开通。为便于快件交接，昆山交通运输部门在陆泾村站旁500米处专门设立了临时停靠点，快递员只需走一小段路就能到达。同时，由昆山中通、圆通、韵达、百世4家企业联合成立的末端共配平台“昆之城驿站”与村小卖部合作，在南前村和狭港村分别设置了1个服务站，并免费开展快递服务培训管理。
便民服务办起来
在近日举行的苏州市2021年实事项目“交邮惠民”公交示范邮路授牌仪式上，蒋伟芬代表光福渔港村快递综合服务站接过“交邮惠民”党员先锋示范点的铜牌。该服务站于今年4月开设，蒋伟芬和她的无名志愿者团队一起打造了一个“党群服务之家”，不仅为村民提供快件收寄服务，还提供看书、跑腿等志愿服务。
服务站门口挂着一块小白板，写着营业时间和代收地址，旁边贴着快递服务微信群的二维码。40多平方米的服务站里，一半是快递服务区，一半是党群服务之家。在崭新的图书角，《苏州日报》《中国共产党苏州历史》等报刊书籍赫然在列。边上还摆着2张桌子、5张凳子。蒋伟芬说：“有的村民爱看书，一坐就是半晌。还有老人带着小孩顺路来服务站歇脚，我就采购了一些红色故事绘本给孩子看。”
蒋伟芬是土生土长的渔港村人， 2017年成为吴中区玖玖公益联合会的志愿者。她说，渔港村的很多年轻人都去了城镇，留下来的大部分是老人和小孩。今年正值建党100周年，她便联系志同道合的村民，迅速组建了一支无名志愿服务队。遇到村民不方便拿快件的情况，他们就会跑一趟送件上门。考虑到渔港村离镇上比较远，坐公交要一个小时，蒋伟芬和志愿者们还为村里老人提供免费跑腿服务。
王贵祥表示，“交邮惠民”实事项目紧密结合“学党史、悟思想、办实事、开新局”的总要求和“我为群众办实事”实 践活动，在为民办实事中进一步彰显“人民邮政为人民”初心使命。下一步， 苏州局将继续深化交邮、邮快、快快合作，创新进村模式，加快进村步伐，真正让老百姓在家门口、足不出村就能享受到便捷的快递服务，提升人民群众的幸福感、获得感。
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