以用户满意为导向，远程商用车作为国内首个专注于新能源商用车的品牌，已实现了跨越式发展：销量居首位；成为行业内唯一一家连续三年市占率翻番的企业；产品市占率超20%。

2014年吉利前瞻布局商用车赛道成立远程新能源商用车集团，2024年8月1日，远程新能源商用车集团迎来成立十周年，同时随着一台远程星瀚H重卡在马鞍山基地驶出产线，远程也正式成为全球首个达成30万台新能源商用车里程碑的品牌。

核心思维：用户需求，提供绿色、高效、安全的运力体验

如果用一个词形容当前国内的新能源汽车市场，“卷”字足以。价格卷、技术卷、价值也在卷。在此背景下，新能源商用车自然也在“卷”的路上一路向前。

在人人都想当“卷王”的时候，谁能精准把握用户需求谁就能获得市场的追捧。显然，远程做得就很好。

何以见得呢？当然是市场数据。以新能源物流车这一细分市场为例，从2022年6月起，远程便开启了至今累计长达26个月的冠军之路。这一成绩的取得与远程高瞻远瞩的战略布局及不遗余力的技术研发息息相关。

这种布局首先体现在产品方面。自成立以来，远程就确立了以用户需求为核心的发展理念。结合市场需求趋势研究，聚焦用户需求场景，远程建立并有序完善了重卡、轻卡、小微卡、LCV、客车五大产品线，成为中国首个完成多能源布局，全系产品新能源化的商用车品牌。

以轻商车系为例，它覆盖了星智、星享、锋锐等畅销品牌。

其中，远程星智H是依托新能源专属架构完全正向研发的首款智能轻卡，在新能源轻卡市场销量持续霸榜；星享家族首款产品远程星享V上市即成爆款，如今已是全冠军阵容，持续引领新能源城配市场。

不仅如此，践行“双碳”目标，远程坚持场景定义商用车的理念，从用户需求场景出发，围绕“醇氢+电动”两大核心技术路线布局绿色智能新一代商用车，实现了从末端物流到干线物流的全场景覆盖，为用户带来全场景、全产品线覆盖的新能源商用车动力解决方案。

醇氢电动产品表现尤为抢眼。

去年12月，经中国汽研专业测试，搭载醇氢电动技术路线的远程星瀚H醇氢电动牵引车，仅靠一箱绿色甲醇完成了从黑河到长春1341公里的极寒超长挑战，总计消耗甲醇约953升，平均醇耗约71.1L/100km。按当期醇价，百公里成本仅142.2元。

绿色、高效、安全还省钱，车辆之所以能有如此好的性能，也是基于远程在电动技术方面的持续布局。

目前，远程不光有适合商用车需求场景的三电核心技术，实现三电系统高效率、轻量化、低成本、长质保等核心优势。同时，远程近期更是推出了更智能的商用电池——玄武电池，从电芯、结构、热管理、智能BMS四个领域全面革新，实现了长寿命、超快充和高比能的完美兼顾。

远程玄武电池具备10年80万公里质保的超长寿命，最高4C快充的超级高效，高于2倍国标的超高安全，以及电池“云医院”24h全天候守护的超级智能等四大核心优势。

由此可见，围绕产品、技术的布局均是以用户需求为第一要务，远程新能源商用车获得市场的认可也在情理之中。

服务蜕变：补能体系+“选购用管修换”全生命周期需求

对终端用户来讲，光提供高质量产品显然是不够的，还需要更为全面和人性化的服务。

对运营商来讲，除了续驶里程和使用成本外，用户最关注的应该就是补能效率。因为受限于当前充电技术的限制，纯电动商用车的充电速度缓慢，一定程度上影响了用户的运营效率。

聚焦车与能源的协同，远程多维度构建能源服务生态。其中，万物友好绿色运力服务平台在全国14个省40多座城市建设完成80多座纯电重卡充换电站，引领绿色重卡充换电服务的发展。

绿色慧联也已实现全国化网络布局，在全国40多个城市设立区域运营中心，业务覆盖城市超200座，旗下慧充电成为物流行业最大充电平台。此外，为满足醇氢电动汽车用户的需求，绿色慧联还推出了“慧加醇”产品，打造了行业首个“充电+加醇”的一站式新能源补能方案。远程也在全国多地积极布局甲醇加注站。

针对醇氢特色技术路线，远程新能源商用车集团旗下醇氢生态科技围绕“1.2.3.3”生态战略,，以车辆推广为核心，实现绿醇制备、甲醇加注、醇电汽车三位一体协同发展，并通过醇、车、货、站、金融等一体化设计，构建多元化绿色甲醇运力生态，全方位全链路保障醇氢电动汽车用户的用车需求。

由此可见，只要购买远程新能源商用车，不管是充电、换电还是加注甲醇，用户都不需要再有任何顾虑。

当然，构建全方位的服务体系光有这些是不够的，坚持“以生态重构行业格局”创新思维，远程不断完善能源生态布局，并围绕用户“选购用管修换”全生命周期，打造全场景一站式服务的用户生态。

“选、购”环节，远程聚焦在“双保”服务，即科技降险和保值营销。科技降险以智能安全科技加全新保险模式，让用户少交保费、无忧续保；保值营销方案，则将升级为“用户购买-远程回购运营-三方风险共担”的无忧方案。

“用、管”环节，绿色慧联的一体系三平台，绿色城运的IT管理、金融、运力产品服务全面赋能终端，打造集“销售型、运营型、服务型”于一体的终端体系，共同致力于远程车辆的高效运营。

“修、换”环节，只有远程的车能够通过再制造从硬件端升级性能，这是一项独特的创新。远程在再制造和二手车上的布局，将持续为用户赋能。

随着新能源商用车市场正高速度发展，竞争也日趋白热化。坚持“以用户为中心”，远程已经构筑起市场竞争的核心实力。

十年来，围绕用户需求，远程始终以研发为先导，以商业模式为基础，在数智架构造车、三电核心技术全栈自研、醇氢能源以及醇氢电动汽车等前沿科技领域推动行业更高标准的建立。下一个十年，远程还将继续为零碳陆运畅想提供更多可能，持续引领行业可持续发展。