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专访合肥公交集团:严管+厚爱,营造优秀驾驶员的归属感和认同感

时间:  2019-05-30 00:14  来源:  汽车总站原创   作者:  韩喻

“第五届(2019)宇通杯全国公交驾驶员节能技术大赛”总决赛2019年5月23日在安徽合肥鸣锣开赛。全国62家参赛公交企业的126名驾驶精英齐聚一堂一争高下。来自合肥公交集团的何大伟和梁军分别获得10.5米车的第一名,和12米车第一名,双双荣获“全国公交行业节能技术明星”称号。


合肥公交集团驾驶员何大伟(左)和梁军(右)

90后线长何大伟的节能经验

1992年出生的小伙子何大伟浓眉大眼,笑容憨厚。作为本届参赛年纪最小的选手,已经是合肥公交集团第五巴士公司110线路驾驶员、线长。

问他参赛感想,他回答说:“虽然我们有主场优势,但赛前就听说往届比赛东道主公交公司名次一般,所以我们这次赛前准备很充分,我自己也专门根据比赛规则练习了几个月,但小失误还是没能完全避免。”不过,他补充说:“总分还可以啦。”

在工作中,驾驶纯电动公交车的何大伟还总结了一些节能经验:纯电动车辆要达到最佳节能效果,一要稳起步,二要缓加油门,三要合理地利用道路状态,提前减速,利用电制动和能量回收,将车辆的电能效率发挥到极致。

看得出来,何大伟很喜欢他的驾驶员工作和他的线路,虽然获得大赛“节能技术明星”称号,对他来说也仅仅是个“重要比赛”而已。大赛结束,他继续回110线路开车。他说:“我对那条线路很熟,路上人也都很好。我就想一直在这条线路上开车。”

分管副总的驾驶员选拔经验

合肥公交集团领导对本次大赛十分重视,全司上下团结一致,集全司之力,各部门协同作战,组织有力,保障到位,得到了大赛主办方和62个城市公交企业同仁的高度评价,也取得了亮眼的比赛成绩,充分证明了合肥公交集团对驾驶员的梯队培养的成功之处。

比赛的训练及实战能提升驾驶员的技巧,对参赛驾驶员和其他驾驶员工作都会起到很大帮助。合肥公交集团分管机务的副总经理夏邦金和技术管理部副部长杨海兵告诉汽车总站,针对本次比赛,合肥公交集团从年初就开始层层选拔参赛选手,各部门紧密配合强化训练,考虑到老员工驾驶习惯难以改变,参加选拔的大都为年轻选手。

据夏邦金介绍,初选期每个营运单位(巴士公司)选派两人,六个巴士公司加一个专线车队一共13名驾驶员进行培训考核选拔。一个月之后从中选出4名选手进行封闭训练,每周考试,最终根据总成绩选出表现最稳定的何大伟和梁军两人参加比赛,其中梁军在比赛中获得了五个单项满分。

据了解,合肥公交集团驾驶员上岗前需要在公司驾校学习培训一年,再跟车实习一年,考核合格后才能正式入职定岗。

考核的重点,除了驾驶技能娴熟外,也要了解实习驾驶员的心理素质。夏邦金说:“我们对年龄、男女、从业经验不限制,但入职的驾驶员我们选择的都是心态稳定的人。”

比如何大伟,九零后的他2015年正式进入驾驶岗位,虽然人年轻、工作时间也不长,但他平时注重提高驾驶技巧,身体力行践行节能减排,工作至今未发生大事故,已经获得过“线路先进个人”、“爱车标兵”等荣誉称号,算是公交线路上的“老司机”啦。


合肥公交集团总经理平伟慰问驾驶员

公司总经理的管理经验

“只要跟驾驶员有关的事情我们都会重视。”合肥公交集团总经理平伟告诉汽车总站:公交企业对驾驶员的关怀要落到实处,不能只做口头工作,要把政策、管理、福利都面面俱到,在具体工作方面,合肥公交集团通过“严管加厚爱”,增强驾驶员的归属感和认同感。

近些年来,各地公交公司普遍出现不同程度的驾驶员流失,合肥公交集团却有了回流现象。不但新入职的驾驶员工作踏实,以前离职的驾驶员也陆续回流,员工和子女两代人都在公司当驾驶员并不罕见,甚至现在还有父子三人在一条线路的情况。

“管理一定要严,绝不能放任自由。”平伟表示:公交是服务百姓、服务社会大众的,当下社会对窗口单位的要求越来越高,驾驶员要安守本分做好本职工作,还要有端正热忱的态度,违反制度该惩罚就一定要惩罚。但在合肥公交,我们会让驾驶员明白,罚款只是一种方式,最终目的是告诫被罚者不要再出现类似的失误。我们能做到不重复罚款,尽量减轻驾驶员的压力。

严管是前提,厚爱更重要。既不让技能低下、态度不端的驾驶员混水摸鱼,也要让认真工作、表现突出的驾驶员得到重视。

身为公交企业管理人员,要尊重驾驶员,理解他们背负的生活压力,持之以恒为他们提供人性化的服务和关怀。这就要从小事做起,比如终点站是否能吃饭?有没有厕所?本人或家人是否有突发大病?家里有事能不能调整班次等等……

平伟表示,只有小事全都做好了,公交公司的管理大格局才会更加完善。


在刚刚过去的“5·20公交驾驶员关爱日”,包括合肥在内的众多城市都举办了丰富多彩的活动,表达对驾驶员的关心和爱护。

“5·20活动是要让社会大众了解驾驶员工作不易,在理解的基础上才能赢得尊重。” 平伟表示:“但这需要培育,不能一蹴而就。比如驾驶员的安全问题,驾驶员作为特殊工种提前退休问题,都需要社会逐步认识,最终改变。”

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